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트위터는 실시간으로 정보를 주고받고, 다양한 사람들과 소통할 수 있는 훌륭한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 하지만 여러 계정을 운영하거나, 다양한 정보를 한눈에 관리하려면 많은 트윗을 동시에 처리하는 것이 쉽지 않습니다. 이때 매우 유용한 도구가 바로 TweetDeck입니다. TweetDeck은 트위터에서 제공하는 공식 도구로, 다양한 계정을 효과적으로 관리하고 실시간으로 계정 활동을 모니터링할 수 있게 해줍니다.
TweetDeck은 여러 개의 타임라인, DM, 알림 등을 한 화면에서 나란히 배치하여 쉽게 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 여러 계정을 동시에 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 트윗을 미리 작성해 예약한 시간에 자동으로 게시할 수 있는 기능도 있습니다. 이번 글에서는 TweetDeck을 활용해 트위터 계정을 효율적으로 관리하는 방법을 자세히 살펴보고, 유용한 팁과 기능들을 소개해 드리겠습니다.
TweetDeck의 주요 기능과 특징
- 여러 계정 동시 관리
TweetDeck의 가장 큰 장점 중 하나는 여러 트위터 계정을 한 번에 관리할 수 있다는 점입니다. 사용자들은 계정 간 로그인을 번갈아 할 필요 없이 한 화면에서 여러 계정의 타임라인을 모니터링하고, 각각의 계정으로 트윗을 작성하고 게시할 수 있습니다. 이렇게 모든 계정의 활동을 하나의 대시보드에서 관리할 수 있기 때문에, 특히 소셜 미디어 매니저들에게 필수적인 도구입니다. 이를 통해 실시간으로 중요한 정보에 빠르게 대응할 수 있으며, 다양한 계정에서 동시에 소통하는 것이 수월해집니다. - 커스텀 컬럼 추가
TweetDeck의 또 다른 핵심 기능은 바로 컬럼(Column) 기능입니다. 컬럼을 추가하면 타임라인, 멘션, 알림, DM 등을 각각의 컬럼으로 분리해 한눈에 관리할 수 있습니다. 이를 통해 특정 키워드를 검색하거나, 특정 계정의 트윗을 모니터링하는 컬럼을 추가해 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 특정 해시태그에 대한 실시간 반응을 모니터링하거나, 경쟁사 계정의 동향을 빠르게 파악하는 등 컬럼 기능을 활용한 다양한 방식의 계정 관리를 할 수 있습니다. - 트윗 스케줄링
실시간으로 트윗을 작성하고 게시하지 않아도 되는 상황에서는 미리 작성해 예약한 시간에 자동으로 트윗이 게시되도록 할 수 있습니다. 이 기능은 특히 마케팅 캠페인을 진행하는 사람들에게 유용합니다. 스케줄링 기능을 사용하면 특정 시간대에 맞춰 트윗을 게시할 수 있기 때문에, 다양한 시간대에 활동하는 팔로워를 대상으로 효과적인 소통을 할 수 있습니다. 또한 예약한 트윗은 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있어, 유동적으로 트윗 계획을 변경하는 것이 가능합니다. - 팀 관리 기능
트위터 계정을 여러 명이 공동으로 운영할 때 매우 유용한 기능이 팀 관리입니다. TweetDeck에서는 트위터 계정 비밀번호를 공유하지 않고도 다른 팀원들에게 트윗을 게시하거나, DM을 관리할 수 있는 권한을 줄 수 있습니다. 관리자는 팀 구성원을 추가하거나 삭제할 수 있으며, 팀 내에서 역할을 분배해 효율적인 계정 관리를 할 수 있습니다. 이를 통해 트윗 작성, 일정 관리, 고객 대응 등을 팀원들이 분담하여 처리할 수 있습니다. - 실시간 모니터링
실시간으로 트윗에 대한 반응을 모니터링할 수 있는 점은 TweetDeck의 중요한 특징입니다. 좋아요, 리트윗, 멘션 등 다양한 소통 활동이 실시간으로 업데이트되므로, 팔로워와의 소통을 놓치지 않고 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 또한 특정 키워드나 해시태그를 설정해 트윗을 실시간으로 추적할 수 있어, 트렌드에 빠르게 반응하고 적절한 메시지를 발송하는 데에 유용합니다.
TweetDeck으로 트위터 계정 관리하는 단계별 방법
TweetDeck 시작하기
- 트위터 계정으로 로그인
TweetDeck을 사용하려면 먼저 트위터 계정이 필요합니다. 트위터 계정이 없는 경우 새로 계정을 만들어야 하며, 이미 계정이 있는 경우에는 TweetDeck 웹사이트(tweetdeck.twitter.com)에서 해당 계정으로 로그인하면 됩니다. 트위터 계정으로 로그인한 후에는 TweetDeck의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 이때 하나의 계정이 아닌 여러 계정을 연결하여 관리할 수 있는 기능도 제공됩니다. - 계정 연결
TweetDeck에 로그인한 후, 추가로 관리할 트위터 계정을 연결할 수 있습니다. 우측 상단의 계정 아이콘을 클릭한 후 "Add another account" 옵션을 선택해 다른 트위터 계정을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 다수의 트위터 계정을 한 대시보드에서 손쉽게 관리할 수 있으며, 각 계정에서 트윗을 작성하거나 알림을 따로 확인하는 것이 가능합니다.
컬럼 설정
- 컬럼 추가
컬럼 기능은 TweetDeck의 핵심적인 기능 중 하나입니다. 화면 왼쪽에 위치한 ‘+’ 버튼을 클릭하면 새로운 컬럼을 추가할 수 있습니다. 컬럼은 타임라인, 알림, 멘션, DM 등 여러 트위터 활동을 개별적으로 모니터링할 수 있게 해주므로, 사용자는 자신의 필요에 맞게 다양한 컬럼을 구성할 수 있습니다. 특정 키워드나 해시태그를 추적하는 컬럼을 추가하거나, 특정 계정의 트윗만 따로 모니터링하는 등 맞춤형 화면 구성이 가능합니다. - 컬럼 커스터마이징
추가한 컬럼은 사용자의 필요에 맞게 순서를 변경하거나, 불필요한 컬럼은 삭제할 수 있습니다. 특정 계정의 멘션을 모니터링하거나, 특정 이벤트나 캠페인과 관련된 해시태그를 실시간으로 추적하는 등의 다양한 방식으로 컬럼을 조정하여 트위터 활동을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 컬럼의 위치를 드래그 앤 드롭 방식으로 간편하게 조정할 수 있어, 자신의 작업 흐름에 맞게 화면을 최적화할 수 있습니다.
트윗 스케줄링
- 트윗 예약 게시
트윗을 예약 게시하는 기능은 매우 유용합니다. 트윗을 작성한 후 게시 버튼 옆에 있는 ‘Schedule Tweet’ 옵션을 선택하면 원하는 날짜와 시간을 설정할 수 있습니다. 이 기능은 정해진 시간에 맞춰 트윗을 꾸준히 게시해야 하는 마케팅 담당자나 브랜드 매니저에게 특히 유용하며, 한꺼번에 여러 트윗을 미리 작성해 놓고 각 트윗을 시간에 맞게 게시할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다. - 예약된 트윗 관리
예약한 트윗은 Scheduled column에서 한눈에 관리할 수 있습니다. 예약된 트윗의 내용을 수정하거나, 필요에 따라 게시 시간을 변경하는 것이 가능합니다. 만약 예약한 트윗이 더 이상 필요하지 않다면, 해당 트윗을 삭제할 수도 있습니다. 이렇게 예약된 트윗을 체계적으로 관리하면, 트윗 게시 일정을 쉽게 조정할 수 있습니다.
팀 기능 활용하기
- 팀 구성원 추가
여러 명이 트위터 계정을 관리해야 할 때, 팀 구성원을 추가해 트위터 계정 비밀번호를 공유하지 않고도 함께 계정을 운영할 수 있습니다. Team 옵션을 통해 트윗을 게시할 수 있는 권한을 부여하거나 DM을 관리하는 등의 작업을 분담할 수 있습니다. 이는 기업 계정이나 대규모 캠페인 관리에 매우 유용하며, 팀원들이 협력하여 효율적으로 계정을 운영할 수 있습니다. - 팀 역할 관리
팀 구성원들에게 각각의 역할을 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 팀원은 트윗 작성에만 집중하고, 다른 팀원은 고객 문의에 대한 대응을 담당하는 등 역할을 명확하게 나누면 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 트위터 계정을 운영할 때 발생할 수 있는 혼선이나 책임 분배 문제를 해결할 수 있으며, 대규모 소셜 미디어 운영에도 적합합니다.
효율적인 계정 운영을 위한 팁
- 중요한 키워드 모니터링
특정 키워드나 해시태그를 모니터링할 컬럼을 설정해두면, 관련된 트윗을 놓치지 않고 실시간으로 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 업계 동향을 파악하거나, 경쟁사의 소셜 미디어 활동을 추적하는 데 매우 유용합니다. 이렇게 중요한 정보를 실시간으로 모니터링하면 빠르게 대응할 수 있어, 브랜드의 신뢰도와 소통력을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. - 빠른 고객 응대
멘션이나 DM을 놓치지 않도록 컬럼을 설정해두면, 고객 문의나 피드백에 신속하게 대응할 수 있습니다. 트위터는 실시간 소통이 중요한 플랫폼이기 때문에, 빠른 응답은 브랜드 이미지 향상에 중요한 역할을 합니다. 고객이 트위터를 통해 질문하거나 문제를 제기할 때 즉각적으로 대응할 수 있는 체계를 마련하는 것이 좋습니다. - 분석 및 피드백 수집
트윗의 반응을 분석해 향후 소셜 미디어 전략을 개선할 수 있습니다. 좋아요, 리트윗, 댓글 수 등을 통해 어떤 트윗이 더 많은 관심을 끌었는지 파악하고, 이러한 데이터를 바탕으로 앞으로의 트윗 스타일이나 주제를 조정할 수 있습니다. 트윗의 성공 여부를 평가하여 추후 전략을 더욱 효과적으로 수립할 수 있습니다. - 시간대별 게시물 전략
예약 게시 기능을 활용해 타겟 청중이 가장 활발하게 활동하는 시간에 맞춰 트윗을 게시하는 것이 효과적입니다. 특히 글로벌 계정을 운영하는 경우, 각 지역의 시간대를 고려해 적절한 시간에 트윗을 배포하는 것이 중요합니다. 이를 통해 팔로워들이 가장 많이 활동하는 시간에 맞춰 트윗을 노출할 수 있어 더 높은 참여율을 기대할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
TweetDeck은 무료인가요?
네, TweetDeck은 무료로 제공되며, 트위터 계정만 있으면 누구나 이용할 수 있습니다. 추가 비용 없이도 다수의 계정을 관리하고, 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.
모바일에서도 TweetDeck을 사용할 수 있나요?
현재 TweetDeck은 주로 데스크톱 환경에서 사용되며, 모바일 버전은 최적화되지 않았습니다. 모바일에서도 웹 브라우저를 통해 TweetDeck에 접속할 수는 있지만, 기능이 제한적일 수 있습니다. 트위터 모바일 앱을 함께 사용하는 것을 권장합니다.
TweetDeck에서 예약한 트윗을 수정할 수 있나요?
네, 예약한 트윗은 수정할 수 있습니다. 예약된 트윗이 담긴 컬럼에서 해당 트윗을 선택해 내용을 변경하거나, 게시 시간을 조정할 수 있습니다.
TweetDeck으로 몇 개의 트위터 계정을 관리할 수 있나요?
TweetDeck에서는 이론적으로 무제한의 트위터 계정을 추가할 수 있습니다. 다만 계정이 많아지면 관리가 복잡해질 수 있으니, 필요에 맞게 구성하는 것이 좋습니다.
결론
TweetDeck은 여러 트위터 계정을 동시에 관리하고, 실시간 소통과 다양한 정보를 모니터링할 수 있는 강력한 도구입니다. 커스텀 컬럼, 트윗 스케줄링, 팀 관리 기능 등 다양한 유용한 기능을 통해 계정 운영을 효율적으로 할 수 있습니다. 특히 마케팅 담당자나 소셜 미디어 관리자는 이 도구를 통해 업무 효율성을 극대화할 수 있으며, 시간과 노력을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다. 이제 TweetDeck을 사용해 더 편리하고 체계적인 트위터 계정 관리를 시작해보세요.